ذكاء اصطناعيينفّذ العمل.

سير عمل توضيحي. تُحدد الأنظمة والسياسات حسب كل عميل.

• عمليات خدمة العملاء

  التعامل مع الاستفسارات والطلبات والمتابعة وخدمة العملاء وتنفيذ الإجراءات المرتبطة برحلة العميل.

• المبيعات وإدارة العملاء المحتملين

  تأهيل العملاء المحتملين، والمتابعة، وحجز المواعيد، وتحديث CRM، ودعم فرق المبيعات.

• العمليات الصوتية

  استقبال المكالمات، وفهم سبب الاتصال، والوصول إلى المعلومات، وتنفيذ الإجراءات، وتحويل المحادثة للموظف عند الحاجة.

• العمليات الداخلية

  دعم الموظفين، وتنسيق سير العمل، والوصول إلى معلومات المنشأة، وأتمتة المهام التشغيلية المتكررة.

• المستندات والبيانات

  قراءة المستندات، واستخراج البيانات، وتصنيف المحتوى، والتحقق من المعلومات، وإطلاق العمليات اللاحقة.

• التحصيل والمتابعة

  التذكير، والمتابعة مع العملاء، والتحقق من حالة الحسابات، ودعم عمليات التحصيل المنظمة.

تربط ليب تك الذكاء الاصطناعي بالتطبيقات والبيانات التي تستخدمها المنشآت، ليتمكن الوكلاء من الوصول إلى المعلومات، وتحديث السجلات، وتنفيذ الإجراءات، والتواصل مع العملاء، والمشاركة في العمليات التشغيلية.

• الإشراف البشري

  تصعيد القرارات والحالات الاستثنائية للموظفين عندما تتطلب مراجعة بشرية.

• وصول مضبوط

  منح الوكلاء فقط البيانات والأنظمة والإجراءات اللازمة لأداء دورهم.

• إجراءات قابلة للتتبع

  إتاحة رؤية واضحة لما وصل إليه النظام وما قرره وما قام بتنفيذه.

• مرونة التكامل

  تصميم الحل بما يتوافق مع بيئة المنشأة الحالية ومتطلبات التشغيل لديها.

1. 01

   شركة تقنية سعودية

   شركة سعودية تبني أنظمة ذكية للمنشآت داخل المملكة وخارجها.

2. 02

   تركيز أساسي على الذكاء الاصطناعي

   الذكاء الاصطناعي والأتمتة الوكيلية جزء أساسي من توجهنا التقني، وليسا خدمة إضافية جانبية.

3. 03

   هندسة الأنظمة

   نجمع بين الذكاء الاصطناعي، وهندسة البرمجيات، والتكاملات، والاتصالات، وواجهات API، وأنظمة الأعمال لجعل الذكاء الاصطناعي قابلًا للتشغيل الفعلي.

4. 04

   التنفيذ وليس المحادثة فقط

   نركز على أنظمة تستطيع تنفيذ العمل، وإطلاق الإجراءات، والمشاركة في عمليات الأعمال الحقيقية.